Contratto di Licenza d’Uso del Software “Flow”

(End-User License Agreement - EULA)

Ultimo aggiornamento: Maggio 2025

Tra

GIX Management di Giovanni De Stefanis
Via Cesare Battisti 170A – 95052 Nicolosi (CT)
P.IVA: 05914510879 – C.F.: DSTGNN81B24G878E
(di seguito, “Licenziante”)

e

Il soggetto (persona giuridica) che sottoscrive la licenza e accede alla piattaforma Flow
(di seguito, “Licenziatario”)

1. Oggetto del Contratto

Il presente Contratto regola i termini e le condizioni di utilizzo della piattaforma cloud Flow, sviluppata da GIX Management, destinata esclusivamente ad un utilizzo professionale B2B, per la gestione di reti commerciali, appuntamenti, clienti e contratti.

2. Modalità di Utilizzo del Servizio

Il software Flow è fornito in modalità SaaS (Software as a Service).
L’accesso avviene tramite credenziali univoche su infrastruttura cloud conforme al GDPR (es. OVH – Francia).

Esclusioni:

• Nessuna installazione su server o dispositivi locali
• Nessun accesso al codice sorgente o a componenti non documentate

3. Concessione della Licenza

GIX Management concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, revocabile e soggetta a corrispettivo, valida per la durata contrattuale.

Non è consentito:

• Concedere sublicenze o rivendere il servizio
• Alterare le funzionalità o aggirare le misure di sicurezza
• Usare il software per scopi illeciti o non conformi alla natura B2B

4. Corrispettivo, Durata e Rinnovo

Formule contrattuali disponibili:

• Canone mensile
• Canone annuale
• Pagamento una tantum

I dettagli economici sono definiti nel contratto commerciale separato.
Salvo disdetta entro i termini, la licenza si rinnova automaticamente per la stessa durata iniziale.

5. Disponibilità del Servizio e SLA

Il Licenziante garantisce i seguenti livelli di servizio:

• 99% uptime annuale
• Backup automatici:
  • Giornaliero (30 giorni)
  • Mensile (12 mesi)
  • Annuale (durata contrattuale)

Manutenzioni programmate comunicate con 48 ore di anticipo, salvo emergenze.

6. Aggiornamenti e Manutenzione

Aggiornamenti inclusi:

• Miglioramenti di sicurezza
• Correzioni di bug
• Nuove funzionalità compatibili

Gli aggiornamenti non richiedono approvazione preventiva.
Eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate. La continuità del servizio sarà garantita, salvo esigenze tecniche.

7. Sospensione per Mancato Pagamento

In caso di ritardo superiore a 10 giorni lavorativi:

• Il Licenziante può sospendere l’accesso previa comunicazione scritta
• Riattivazione subordinata al saldo, con eventuali interessi
• Dopo 30 giorni senza pagamento, la licenza sarà risolta e i dati potranno essere eliminati

8. Limitazioni di Responsabilità

Il Licenziatario è responsabile del corretto utilizzo del software.
Il Licenziante non è responsabile per:

• Interruzioni da forza maggiore o atti terzi
• Danni indiretti o perdita di profitti
• Utilizzi impropri o non autorizzati

9. Clausola di Legge e Foro Competente

Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.
Per ogni controversia, è competente esclusivamente il Foro di Catania, con rinuncia a fori alternativi.