Policy su Cancellazione Account

1. Richiesta di Cancellazione

L’utente titolare di una licenza d’uso della piattaforma Flow può richiedere in qualsiasi momento la disattivazione del proprio account, inviando una comunicazione scritta a support@gixflow.cloud.

2. Modalità di Trattamento della Richiesta

• GIX Management confermerà la ricezione della richiesta entro 5 giorni lavorativi
• L’account sarà disattivato entro 15 giorni dalla conferma, salvo impedimenti tecnici o legali
• I dati associati all’account saranno eliminati secondo quanto previsto dalla Privacy Policy

3. Conservazione dei Dati Post-Disattivazione

I backup e i log di sistema potrebbero contenere tracce dei dati per i seguenti periodi:

• Backup giornaliero: conservazione per 30 giorni
• Backup mensile: conservazione per 12 mesi
• Backup annuale: conservazione fino alla scadenza contrattuale

Al termine di tali periodi, i dati saranno definitivamente rimossi dai sistemi di GIX Management.

4. Eccezioni

Alcuni dati potrebbero essere conservati per un periodo superiore, in conformità alla normativa vigente, in particolare se necessari per:

• Adempimenti fiscali
• Obblighi contrattuali
• Obblighi di legge

Tali dati saranno trattati esclusivamente per le finalità richieste dalla legge.